Data y redes sociales

El Ecommerce en México tuvo un crecimiento del 81% durante el año de la pandemia, según cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), y ante la nueva normalidad, este mercado deberá apuntalar su desarrollo a partir de datos tanto del canal físico, como del presencial, además de seguir tendencias que marcarán el futuro de la industria.

Andrea Monge, directora ejecutiva de Rebold en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica, menciona que la pandemia incrementó de forma relevante el número de empresas que se sumaron a la venta en línea, además que incorporó a muchos negocios de diferentes tamaños.

“Seis de cada 10 pymes ya tienen canales de ventas digitales”, menciona la especialista, quien considera que tales cifras representan un gran avance para el comercio mexicano, “porque hablamos de negocios con distintas capacidades y presupuestos”.

Monge también resalta que durante el regreso a la normalidad, la divergencia entre canales físicos y digitales será muy importante para mantener el desarrollo de la industria y, por lo tanto, las empresas deberán saber aprovechar todos los datos que cada uno proporcione. “Cada canal ofrece una audiencia con determinadas particularidades”, explica, por lo que la oferta de los negocios también se debe adecuar en relación al perfil de los usuarios y a las dinámicas que establecen en las dos formas de compra.

Además, apunta que será una necesidad de los negocios recabar de formas más efectivas la información de sus consumidores, ya que “los datos y el conocimiento de la audiencia pueden ayudar a predecir los crecimientos en el negocio”.

Para la región latinoamericana, México es uno de los países que más desarrollo ha tenido en cuestiones de comercio electrónico y si bien Brasil aún es el país más grande en la industria, México podría superarlo en los próximos tres años si las tasas de crecimiento se mantienen, ha vaticinado la AMVO.

En este sentido, Monge comenta que el futuro para el comercio electrónico nacional es promisorio, pues las vías de comunicación favorecen los procesos de logística incluso en mayor medida que en Brasil.

Fuente: https://expansion.mx/tecnologia/2021/08/25/data-y-redes-sociales-las-tendenciasque-debe-aprovechar-el-e-commerce